Versandrichtlinie
I. Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
II. Versandgebiete
Wir bieten Versand in zahlreiche Länder und Regionen weltweit an.
Beim Checkout wird Ihnen automatisch eine verfügbare Versandmethode entsprechend Ihrer Lieferadresse angezeigt.
III. Versandarten und Kosten
Wir bieten zwei Versandoptionen mit festen Versandkosten an:
Standardversand
Die Versandkosten betragen 5,99 $.
Diese kostengünstige Versandoption eignet sich für Kunden, die ihre Bestellung nicht besonders dringend benötigen. Die Lieferung erfolgt über unsere regulären Logistikpartner.
Lieferzeit: 15–20 Tage
Expressversand
Die Versandkosten betragen 15,99 $.
Diese bevorzugte Versandoption eignet sich für Kunden, die ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchten. Bestellungen mit Expressversand werden bei der logistischen Bearbeitung bevorzugt behandelt.
Kostenloser Versand
Ab einem Warenwert von 40 $ oder mehr (ohne Steuern) entfallen automatisch die Kosten für den Standardversand.
Dieses Angebot gilt ausschließlich für den Standardversand. Für den Expressversand fallen weiterhin Versandkosten in Höhe von 15,99 $ an.
IV. Informationen zur Lieferzeit
Die tatsächliche Lieferzeit kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, darunter unter anderem:
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Entfernung zum Lieferziel
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Zollabfertigung bei internationalen Bestellungen
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Betriebsstatus des Versanddienstleisters
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Saisonale Spitzenzeiten
Aus diesem Grund können wir kein bestimmtes Lieferdatum garantieren.
Sie können den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit über die Trackingnummer in Ihrer Versandbestätigung verfolgen.
V. Wichtige Hinweise für internationale Bestellungen
Bitte beachten Sie bei internationalen Bestellungen Folgendes:
Der Empfänger ist für sämtliche Einfuhrzölle, Steuern und sonstigen Zollgebühren verantwortlich.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist und eine gültige Telefonnummer enthält.
Sollte aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse ein erneuter Versand erforderlich sein, können zusätzliche Kosten entstehen.
VI. Probleme bei der Lieferung
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn eine der folgenden Situationen eintritt:
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Sie haben Ihr Paket auch längere Zeit nach dem Versand noch nicht erhalten.
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Das Paket wurde während des Transports sichtbar beschädigt.
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Die erhaltenen Artikel stimmen nicht mit Ihrer Bestellung überein.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und allen relevanten Informationen an:
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
VII. Aktualisierungen dieser Richtlinie
Wir können diese Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
Durch die weitere Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der aktualisierten Richtlinie einverstanden.
Vielen Dank, dass Sie sich für Sisalona entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Einkaufen!